Plătești, dar nu primești ce ai cumpărat? Sau plătești de două ori din greșeală? Se întâmplă mai des decât crezi, iar legea este de partea ta.
În practica juridică, una dintre cele mai frecvente întrebări este ”Pot recupera banii plătiți în această situație?”
Răspunsul depinde de natura raportului juridic, însă există situații clare în care legea conferă persoanei îndreptățite dreptul de a solicita restituirea sumelor achitate/plătite.
Mai jos prezint principalele situații întâlnite în practică.
1. Plata nedatorată. Restituirea Sumelor achitate
Dacă ai efectuat o plată fără a exista o obligație valabilă sau ai plătit din greșeală de două ori, situația se încadrează în ceea ce Codul civil numește plată nedatorată (art. 1341–1342).
Situații frecvente: plata unei facturi de două ori, plăți bancare făcute din greșeală, taxe locale sau la autorități plătite de două ori sau din greșeală, etc.
Efect juridic: beneficiarul este obligat să restituie suma, indiferent dacă el a reținut-o cu bună-credință sau nu.
2. Servicii neprestate sau prestate necorespunzător
Dacă ai achitat contravaloarea unui serviciu, iar serviciul respectiv:
– nu a fost prestat;
– a fost prestat doar parțial;
– a fost prestat neconform,
ai dreptul să soliciți restituirea prețului, total sau parțial.
Situații frecvente: service auto, IT, contracte de prestări servicii, etc
Temei juridic: răspunderea contractuală.
3. Produse defecte sau neconforme – garanția legală de conformitate (24 de luni)
Indiferent ce prevede garanția comercială, vânzătorul este obligat de garanția legală, ce are o durată de 2 ani.
Dacă produsul achiziționat se strică în această pe perioadă de timp, cumpărătorul poate cere:
– repararea;
– înlocuirea;
– reducerea prețului;
– rezoluțiunea contractului și restituirea sumei achitate.
Garanția comercială sub nivelul celei legale se completează automat cu dispozițiile legale.
4. Rezilierea sau rezoluțiunea unui contract
Dacă cealaltă parte nu își execută obligațiile, poți solicita rezoluțiunea contractului și restituirea prestațiilor oferite, inclusiv a sumelor de bani achitate cu titlu de avans.
5. Abonamente sau servicii recurente continuate după anulare
Dacă ai notificat furnizorul despre încetarea abonamentului și totuși ți s-au perceput sume ulterior, ai dreptul la restituirea integrală.
6. Avansuri reținute abuziv
Dacă prestatorul nu mai execută obligația sau nu poate livra, avansul trebuie returnat.
Avansurile pot fi reținute în situația în care dacă denunțarea contractului a fost inițiată de tine, în funcție de clauzele contractuale.
7. Lipsa livrării sau întârzieri semnificative
În cazurile de neexecutare în termenul convenit cumpărătorul poate solicita:
– executarea obligației sau
– restituirea sumei + eventual penalități, dacă se cuvin.
Ce poți face dacă partea refuză restituirea sumelor achitate
- Dovezi + notificarea formulată prin avocat. Notificarea prin avocat rezolvă majoritatea situațiilor în câteva zile;
- Sesizarea ANPC (în raporturile consumator–profesionist);
- Acțiune în instanță.
concluzii restituirea sumelor achitate
Restituirea sumelor achitate este un drept recunoscut de lege.
Analiza documentelor și a situației de fapt poate stabili dacă ești îndreptățit(ă) să soliciți rambursarea.
Dacă și tu te confrunți cu aceste probleme juridice, la Stanciu Law te ajutăm să găsești o soluție.
Am întâlnit foarte des astfel de situații în practica noastră, și în 90% din cazuri există o soluție.
Programează o consultanță juridică sau scrie-ne la office@stanciulaw.ro ca să găsim împreună cele mai bune soluții juridice și să te ajutăm.
